Informacije o obradi osobnih podataka

Datum zadnjeg ažuriranja: 4.7.2026.

Ovim dokumentom trgovačko društvo Incendio d.o.o. daje informacije o obradi osobnih podataka posjetitelja i registriranih korisnika web stranice Quizzach.com, korisnika televizijske aplikacije Quizzach, naših kupaca te poslovnih partnera (npr. autora kvizova). Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i drugim važećim propisima.

1. Tko je voditelj obrade?

Voditelj obrade je Incendio d.o.o., OIB 19946433374, Vladimira Nazora 192, Podgajci Podravski, e-pošta: [email protected].

2. Koje osobne podatke obrađujemo?

  • ime i prezime, OIB i adresu autora kvizova i poslovnih partnera, odnosno njihovih zakonskih zastupnika
  • ime i prezime, adresu e-pošte i korisničko ime registriranih korisnika
  • podatke o transakcijama i plaćanjima (datum i iznos transakcije, IBAN i sl.)
  • podatke o kupnjama i pregledavanjima
  • ocjene kvalitete i ocjene pitanja
  • IP adresu i osnovne tehničke podatke o pristupu (vrijeme pristupa, vrsta uređaja i preglednika), koji se bilježe u tehničkim zapisima
  • podatke prikupljene kolačićima (vidi točku 7.)

3. U koje svrhe i po kojim pravnim osnovama?

  1. Sklapanje i izvršenje ugovora: registracija i vođenje korisničkog računa (ime i prezime, adresa e-pošte, korisničko ime; adresa e-pošte služi za potvrdu registracije, ponovno postavljanje lozinke i komunikaciju o računu), kupoprodaja kvizova te ugovori s autorima i poslovnim partnerima, uključujući provedbu plaćanja. Bez podataka nužnih za ugovor nismo ga u mogućnosti sklopiti niti izvršiti.
  2. Legitimni interes: preporuke kvizova na temelju Vaših prethodnih kupnji, analiza uspješnosti i kvalitete kvizova i autora (uključujući ocjene) te zaštita i sigurnost sustava i otklanjanje tehničkih pogrešaka (IP adresa i tehnički zapisi; ograničenje broja zahtjeva, sprječavanje zlouporabe). Takvoj obradi možete u svakom trenutku prigovoriti (vidi točku 9.); u tom slučaju prestajemo s obradom, osim ako dokažemo da naši uvjerljivi legitimni razlozi nadilaze Vaša prava i interese. Prigovorite li obradi u svrhe izravnog marketinga, uključujući s njime povezanu izradu profila, s obradom prestajemo bezuvjetno.
  3. Ispunjenje zakonskih obveza (npr. računovodstveni i porezni propisi, postupanje po Vašim prigovorima).
  4. Privola: analitički i marketinški kolačići (vidi točku 7.). Privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

4. Od kuda prikupljamo podatke?

Izravno od Vas. Prijavite li se putem svog Google računa, ime i prezime te adresu e-pošte zaprimamo od društva Google uz Vaše odobrenje.

5. Tko ima pristup podacima?

Zaposlenici voditelja obrade, a prema potrebi i:
  • institucije za platni promet i pružatelj usluge naplate (Corvus Pay)
  • knjigovodstveni servis
  • pružatelji IT usluga: poslužitelji i održavanje sustava, mrežna isporuka i zaštita stranice (Cloudflare), slanje e-pošte (Zoho), pretraživanje sadržaja (Algolia), praćenje tehničkih pogrešaka (Sentry)
  • pružatelji analitike i mjerenja posjećenosti, isključivo uz Vašu privolu (Google, Meta, Microsoft; vidi točku 7.)
  • nadležna državna tijela u skladu sa zakonom (npr. Porezna uprava)
  • odvjetnici, sudovi i druge osobe radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva

6. Gdje se podaci obrađuju?

U pravilu na teritoriju Europskog gospodarskog prostora. Google, Meta, Microsoft, Cloudflare i Sentry dio podataka mogu obrađivati u SAD-u temeljem odluke Europske komisije o primjerenosti za Okvir za privatnost podataka EU-SAD (EU-U.S. Data Privacy Framework); na ostale prijenose izvan Europskog gospodarskog prostora primjenjuju se standardne ugovorne klauzule Europske komisije, čiju presliku možete zatražiti putem kontakta iz točke 12.

7. Kolačići i slične tehnologije

Nužni kolačići i pohrana (zapis Vašeg odabira o kolačićima, pristupni token prijavljenog korisnika, odabir izgleda sučelja, privremeni tijek kviza) potrebni su za rad stranice i za njih se privola ne traži. Analitičke i marketinške alate, Google Analytics (Google), Meta Pixel (Meta) i Microsoft Clarity (Microsoft), koristimo isključivo uz Vašu prethodnu privolu danu putem obavijesti o kolačićima. Privolu možete povući brisanjem kolačića u postavkama preglednika, nakon čega se obavijest ponovno prikazuje. Za prijenos izvan Europskog gospodarskog prostora vidi točku 6.

8. Izrada profila

Kupcima na temelju prethodnih kupnji dajemo personalizirane preporuke kvizova. Ne donosimo odluke koje bi se temeljile isključivo na automatiziranoj obradi i proizvodile pravne učinke za Vas.

9. Koja su Vaša prava?

Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima i informacijama o njihovoj obradi, na ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu (uključujući izravni marketing i s njime povezanu izradu profila) te na povlačenje privole u svakom trenutku. Prava ostvarujete na način iz točke 12.; radi sprječavanja neovlaštenog otkrivanja podataka prije postupanja moramo provjeriti Vaš identitet.

10. Prigovor nadzornom tijelu

Prigovor možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica grada Vukovara 54, Zagreb, 00385 (0)1 4609 000, [email protected], www.azop.hr, ili drugom nadležnom europskom nadzornom tijelu.

11. Koliko dugo čuvamo podatke?

Onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade: za trajanja korisničkog odnosa ili poslovne suradnje; koliko nalažu zakonske obveze (npr. čuvanje računovodstvene dokumentacije); do isteka zastarnih rokova radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva; odnosno dok postoji legitimni interes (npr. preporuke prema povijesti kupnji).

12. Kako nas možete kontaktirati?

Za ostvarivanje prava i sve upite o obradi osobnih podataka: pisanim putem na adresu Incendio d.o.o., Vladimira Nazora 192, Podgajci Podravski, ili e-poštom na [email protected].

13. Obrada podataka u televizijskoj aplikaciji Quizzach

Quizzach TV aplikacija (dostupna putem službenih trgovina aplikacija, npr. Google Play za Android TV) služi pokretanju kvizova na televizoru unosom koda za igru. Ne zahtijeva registraciju, prijavu ni unos osobnih podataka te ne koristi kolačiće, analitiku, oglašavanje ni programske komponente trećih strana. Obrađuju se samo:
  • ocjene pitanja (težina, sviđanje): pohranjuju se isključivo uz oznaku pitanja, bez identifikatora osobe ili uređaja; koristimo ih, kao i ostale ocjene, temeljem legitimnog interesa za poboljšanje kvalitete kvizova (vidi točku 3.)
  • IP adresa uređaja: pri komunikaciji s našim poslužiteljem (isključivo šifriranom HTTPS vezom) privremeno se bilježi u tehničkim zapisima temeljem legitimnog interesa zaštite i sigurnosti sustava te se ne povezuje s pojedinim korisnikom
Na mjesto obrade primjenjuje se točka 6., a na odgovarajući način i točke 9.-12. Budući da ocjene ne sadrže identifikatore pošiljatelja, zahtjeve koji pretpostavljaju njegovu identifikaciju (npr. brisanje pojedinačne ocjene) u pravilu ne možemo izvršiti (članak 11. Opće uredbe o zaštiti podataka).

14. Ažuriranje ovih informacija

Informacije redovito ažuriramo; najnovija verzija uvijek je dostupna na našim stranicama, a o važnijim promjenama obavijestit ćemo Vas izravno. Ove informacije važeće su od 4.7.2026.